Retoucher une photo d’annonce est devenu courant : ciel bleu, objets retirés, pièce meublée virtuellement. La question n’est plus de savoir si l’on peut retoucher, mais jusqu’où. Une retouche qui met le bien en valeur aide à vendre ; une retouche qui le transforme se retourne contre l’agent à la visite, et peut engager sa responsabilité. Voici les repères à connaître.
Le principe : ne pas tromper l’acheteur
Le Code de la consommation interdit les pratiques commerciales trompeuses (article L121-2), notamment celles qui créent une confusion ou induisent en erreur sur les caractéristiques essentielles d’un bien. Une photo d’annonce en fait partie. La bonne question à se poser est simple : l’acheteur découvrira-t-il à la visite quelque chose que la photo lui a caché ?
Les retouches qui mettent en valeur
- Corriger la lumière, les couleurs, le contraste et les verticales.
- Remplacer un ciel gris par un ciel bleu.
- Retirer des objets personnels ou du désordre qui ne font pas partie du bien.
- Redonner une couleur naturelle à une pelouse ou remplir une piscine, si leur état réel le permet.
- Meubler virtuellement une pièce vide, en le signalant.
AvantAprèsLes retouches à ne jamais faire
- Masquer un défaut : fissure, trace d’humidité, tache, équipement abîmé.
- Supprimer un élément gênant de l’environnement : pylône, vis-à-vis, voie ferrée, bâtiment voisin.
- Modifier les volumes, agrandir une pièce ou ajouter une fenêtre.
- Ajouter un équipement absent : cheminée, piscine, véranda, vue.
- Présenter une pièce meublée virtuellement comme une photo réelle.
Comment signaler une retouche
La transparence protège l’agent autant que l’acheteur. Une mention claire évite la déception à la visite et montre que la retouche est un outil de présentation, pas un moyen de cacher quelque chose.
- Sur la photo ou dans sa légende : « aménagement virtuel », « photo retouchée », « mise en scène virtuelle ».
- Dans le texte de l’annonce, une phrase qui précise quelles photos sont retouchées.
- La photo d’origine dans la galerie, ou à portée de main pendant la visite.
Ce qui change avec l’IA
Le règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act) prévoit, à son article 50, des obligations de transparence pour les contenus générés ou modifiés par IA qui pourraient passer pour authentiques. Leur application aux photos d’annonce immobilière reste à préciser, mais la direction est claire : signaler une image retouchée par IA devient la norme.
Les portails d’annonces ont aussi leurs propres règles, qui évoluent. Vérifiez-les avant de publier des photos meublées virtuellement.
Les autres mentions obligatoires d’une annonce
La retouche n’est qu’une partie des règles. Une annonce immobilière publiée par un professionnel doit aussi respecter l’arrêté du 10 janvier 2017 sur l’information des consommateurs (prix, honoraires et à qui ils incombent) et afficher les informations du diagnostic de performance énergétique.
Une méthode simple
- Retouchez pour montrer le bien sous son meilleur jour, jamais pour en montrer un autre.
- Signalez chaque photo meublée virtuellement ou fortement retouchée.
- Gardez les originaux de toutes les photos.
- Relisez l’annonce comme un acheteur qui arrive à la visite.
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